SERVICE CENTER
客服中心
充值、到账、订单与账号问题，请通过以下方式联系我们。
常见问题
充值成功后金币没有到账怎么办？
请先等待几分钟并刷新账户。如仍未到账，请提供游戏账号、订单号、支付金额和支付时间，由客服核实处理。
周卡/月卡每日金币如何领取？
每日奖励于 00:00 发放至站内邮箱，请进入游戏邮箱领取。具体奖励数量以购买页面展示为准。
新人福利可以提现吗？
不可以。平台金币仅限平台内功能和服务消费，不支持提现、转让或兑换现金。
退款如何申请？
未到账或未使用的订单可联系客服提交申请。客服会根据订单状态和平台退款规则进行核实处理。
订单查询所需信息
| 信息 | 说明 |
|---|---|
| 游戏账号 | 用于定位充值账户 |
| 商户订单号 | 充值成功页面或支付账单中可查看 |
| 支付金额与时间 | 用于快速核验订单 |